服务流程：                                                                                                                                                                           
1. 电话咨询：了解客户具体情况，提供所需拆除和清运场所基本情况，预约上门时间。 
2. 初步判断：根据服务对象，现场勘查，分析建渣情况，做出综合评价。
3. 现场勘察：根据现场勘查测评结果，出具施工方案及服务报价。

4. 面谈 
5. 报价：根据客户情况，进行报价。
6. 施工：根据服务对象进行施工服务，根据客户相应情况进行施工。 
7. 付款
售后服务：
1．回访
      对拆除和清运的用户，在3小时后回访（正常情况下由电话中心统一回访，或中心回访用户），若回访用户不满意，则重新上门服务直至用户满意为止。

2．信息反馈
      服务工程师要将《服务任务监督卡》当天反馈至网点信息员处，网点信息员当天将用户结果反馈中心。如果服务任务监督中“满意”非用户所签或保修记录单未及时反馈，网点信息员每日与工程人员对帐，对弄虚作假按规定处理，并及时回访用户采取补救措施；若网点信息员信息反馈不及时，中心信息员每天同网点信息员在固定时间对帐，并按规定处理。

成都宏生源建渣清运公司具体服务项目：
1、建筑垃圾清理外运：是指把建筑垃圾清理运走，以方便工地继续施工。建筑垃圾是指在建筑物在建设、维修、拆除过程中产生的固体废弃物，主要包括废混凝土块、装饰装修产生的废料以及施工过程中散落的砂浆、混凝土、碎砖渣等，建筑垃圾是城市垃圾的主要组成部分，约占城市垃圾总量的30%～40%。我公司设有专门的建渣存放中心，******杜绝了乱倒垃圾的问题。
2、装潢垃圾清理外运：这项工作基本上属于工程中的扫尾工作了，也是非常繁琐的一项工作，因为装潢过后残留的垃圾种类很多，比如一些多余的木料、石料、装饰材料等等，这些都需要清理运走。
3、渣土清理外运：一般是指土方开挖后所产生的泥土石渣，把它即时运走的一个过程。
4、土方开挖外运：将土和岩石进行松动、破碎、挖掘并运出的工程。按岩土性质，土石方开挖分土方开挖和石方开挖。按施工环境是露天、地下或水下，分为明挖、洞挖和水下开挖。